Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Rio de Janeiro - RJ

Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1. 600 profissionais formado. Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente. Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua. Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos cliente. Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell pa…